Navigaatio

• Kattava Pelivalikoima Kaikkien Makuun
• Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Sujuvat ja Kattavat Maksuratkaisut
• Palkitsevat Kampanjat sekä Edut
• Suomalainen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Kaikkia Makuun

Pelikokoelmamme on tehty yhteistyössä sektorin johtavien pelintarjoajien kanssa. Saatavilla on yli 3 000 peliä, ne kattavat kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin. Kaikki peli on testattu tasapuolisuuden varmistamiseksi että ne pelaavat saumattomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.

Palvelussamme wincashino.fi tiedämme, että käyttäjät arvostavat valikoimaa. Siksi pelivalikoimamme päivittyy viikoittain tuorein julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset dealerilt isännöivät pöytiä reaaliajassa, tarjoten aidon kasinotunnelmaa suoraan kotisohvallesi.

Peliluokka
Pelimäärä
Suosituimpien Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopeliautomaatit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Casinoklassikot	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Suorakasino	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelin Turvallisuus että Vastuullisuus

Toimintamme perustuu Maltan kasinolisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä alan vahvimmin valvotuista lisensseistä Euroopassa. Mainittu lisenssi varmistaa, että kaikki pelitoimintamme täyttävät kansainväliset standardit ja asiakkaiden oikeudet ovat suojattu. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka vastaa pankkitasoista tietoturvaa.

Vastuulline pelaaminen muodostaa toimintamme kivijalkaa. Tarjoamme työkaluja pelaamisen ja tallettamisen rajoittamiseen että mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun. Kumppanimme ovat objektiivisia auditointiyrityksiä, mitkä varmistavat pelaamisen oikeudenmukaisuuden jatkuvin tarkastuksin.

Pääasialliset Turvallisuustoimet

• Kaksivaihetodennus tunnistautuminen käyttäjätilin suojaamiseksi valtuuttamattomalta käytöltä
• Itsenäinen petostentunnistusjärjestelmä poikkeavan toiminnan löytämiseksi
• Toistuvat pelitarkastukset itsenäisiltä testaajilta mm. eCOGRA
• Ankarat KYC-menettelyt rahanpesutoiminnan estämiseksi
• Pelaajatietojen säilytys EU-alueen GDPR-asetusten pohjalta

Nopea ja Monipuoliset Maksuratkaisut

Tiedämme, että nopeat ja luotettavat maksutapahtumat ovat olennainen osa hyvää käyttökokemusta. Sen vuoksi meillä on laaja valikoima maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Tallettamiset käsitellään välittömästi ja voittojen nostot toteutetaan tyypillisesti 24 h kuluessa, kunhan tilisi tulee vahvistettu.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen aika
Noston aika
Min/Max Summa

Tilisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	10€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntiin	20€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-5 työpäivää	10€ / 3,000€
Neteller	Heti	0-24 tuntiin	10€ / 7,500€
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntia	10€ / 7,500€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntiin	15€ / 4,000€

Emme veloita kuluja talletuksista tai nostoista. Kaikki rahasummat ilmoitetaan euroina, eikä valuutanvaihtoa tarvita suomalaisille käyttäjille. Suojauksen takaamiseksi alkukerta nosto edellyttää henkilöllisyyden todentamisen.

Anteliaat Kampanjat että Edut

Peliportaalissamme jokainen asiakas on tärkeä. Tarjolla on monipuolisen kirjon kampanjoita, ne sopivat sekä uusille kuin kokeneille asiakkaille. Bonusohjelma on rakennettu läpinäkyväksi ja reiluiksi bonusehdoiksi, joissa kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimpiä.

Kanta-asiakkuusohjelman Tasot

1. Pronssitaso: Aloitustaso jokaiselle pelaajalle – pääsy viikottaisiin bonuksiin ja syntymäpäiväetiin
2. Silver: Nopeutetut nostot että omistautunut asiakaspalvelu, saavutetaan 1 000€ panoksilla
3. Kultataso: Henkilökohtainen tilinhoitaja sekä eksklusiiviset pelikampanjat, vaatii 5,000€ panokset
4. Platinum: Huipputapahtumat, räätälöidyt bonukset ja korkein cashback-prosentti 10,000€ panostuksella
5. Diamond: Huippuluokka luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja ja maksimaalinen nostolimiitti

Bonusjärjestelmämme sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksen uusiin pelipohjoihin ja cashback-etuja, jotka tuovat osan tappioista takaisin tilillesi. Kilpailut järjestetään kuukausittain, ja palkintopotti voi nousta jopa 50 000 euroon.

Suomalainen Asiakastuki

Tukipalvelumme toimii suomen kiellä kielellä kellon ympäri vuorokauden, kalenterivuoden jokaisena päivää. Asiantuntijamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti ja pystyvät ratkaisemaan ongelmat vikkelästi. Tyypillinen vastausaika pikachatissa on alle 2 kaksi minuuttia.

Saatavilla on asiakastukea kolmea eri menetelmällä: live-chat on nopeinten vaihtoehto heti saatavaan apuun, sähköpostilla saat kattavan vastauksen 6:n tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelu on saatavilla arkipäivisin kello 9-21. Usein kysytyt kysytyt FAQ -osiomme sisältää ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsepalvelua palvelua varten.

Jatkuvaa kehitystyö on ollut meille oleellista. Huomioimme pelaajien kommentit ja implementoimme parannuksia säännöllisen. Viimeisen vuoden sisällä olemme lisänneet pelivalikoimaan ylitse 800 tuoretta peliä pelaajien toiveiden pohjalta ja parantaneet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.